ما هي خرائط الطريق القائمة على النتائج؟
للكاتب سالومى مورتزافى /المصدر انفجن
هل يمكنك التفكير في وقت حصلت فيه على قائمة طويلة من المتطلبات مع موعد نهائي مثير للسخرية؟
هل جلست خلال ساعات لا تحصى من اجتماعات أصحاب المصلحة حيث قالوا لك أن تجعل الزر أكبر؟
إذا أجبت بنعم على أي من هذه الأسئلة ، فقد تكون مصمم منتج.
بالنسبة لمعظم المصممين في هذا المجال ، فإن الهيكل التنظيمي التقليدي غير التصميمي يمكن أن يكون تحديًا. يتم اتخاذ قرارات المنتج خلف أبواب مغلقة من مجموعة لا نهائية من الأفكار المعاد تدويرها ، بعيدًا عن الأشخاص الذين يستخدمون المنتج.
بدون وجود كرة بلورية للتنبؤ بالمستقبل ، ستكون فرصة الحصول على قرارات تصميم المنتج أمرًا مستحيلًا تقريبًا. تقضي أنت وفريقك ساعات في مناقشة قيمة الميزة ، والاطلاع على جولات لا حصر لها من التغييرات ، فقط حتى لا يرى المنتج ضوء النهار أبدًا. عادة ما تكون هذه هي القصة المحزنة حول كيفية قيام المتطلبات بقتل أحد المنتجات وروح الفريق.
وهذا هو السبب في أننا قمنا بتنفيذ خرائط الطريق القائمة على النتائج لتصميم المنتج وتطويره.
ما هى خريطة الطريق القائمة على النتائج؟
تتبع خارطة الطريق التقليدية نهج الشلال / السقوط ، مع قائمة من الميزات التي تعتمد على جدول زمني صارم للتسليم ، وغالبًا ما يتم تعيينها سنويًا في المستقبل. لا أحد منا يساعدنا على فهم سبب حاجتنا لميزات معينة ، أو كيفية ترتيب الأولويات على الأخرى.
أنا أسمي هذا الجنون بالعاصفة.
هذا هو نظام الطقس الذي نحن على دراية به ، حيث تتغير متطلبات الميزات ويصبح نطاق الزحف شائعًا. المصمم (لنا) يختبر الاصابة من صنع القرار الشخصي (على ما يبدو). لقد وجدت أن أفضل طريقة للتغلب على العاصفة هي العثور على ملجأ للعواصف – مثل خريطة الطريق القائمة على النتائج.
في Pivotal ، نستخدمها لتوصيل استراتيجية رفيعة المستوى تصف النتائج التي نريد تحقيقها ، بدلاً من المخرجات. ينتقل التركيز من النواتج إلى النواتج ويحمينا من الأخطار المذكورة أعلاه للنهج الأكثر تقليدية.
- النتيجة: الطريقة التي يتحول بها شيء ما ؛ نتيجة.
- الإخراج: مقدار شيء ينتج عن شخص أو آلة أو صناعة.
توفر خارطة الطريق القائمة على النتائج:
- الرؤية مع تمكين الفريق من تحديد الأولويات والتخطيط بناءً على القيمة
- الوضوح والمواءمة بين الرعاة وأصحاب المصلحة وفريق المنتج
- الاستقلالية والتمكين لفرق المنتجات لحل المشكلات ، بدلاً من تنفيذ الحلول
- مساحة لتعليقات المستخدمين في عملية تطوير المنتج ، مع تخصيص وقت لتعلم وتنفيذ التغييرات
من خلال تركيز محادثة تصميم المنتج حول النتائج ، أصبحنا نعتز بالميزات ونمكّن فريقنا من استخدام خبراتهم لاستكشاف الحلول التي تحل الاحتياجات الفريدة للمستخدمين.
نحن نحسن التعلم ونسمح للفريق باستخدام خبراتهم التي توفر شعورًا بالهدف وتؤدي إلى منتج أفضل.
كيف تبدأ مع خرائط الطريق القائمة على النتائج
دعنا نذهب إلى المراحل الأساسية الأربعة لتطوير خرائط الطريق القائمة على النتائج ، بدءًا من التخطيط طويل الأجل (بالسنوات!) والانتقال تدريجياً إلى المدى القصير (الأسابيع). من المهم ملاحظة أن فريقك بأكمله بحاجة إلى المشاركة في هذه العملية ، إلى جانب أصحاب المصلحة – لكن لا تقلق ، فلا ينبغي أن تستغرق العملية أكثر من نصف يوم.
الخطوط العريضة لعملية بناء خارطة الطريق القائمة على النتائج.
الخطوة 1. فهم الرؤية
أول ما تحتاج إلى القيام به عند إنشاء خريطة طريق تستند إلى النتائج هو فهم الرؤية. رؤيتك هي نجم الشمال النهائي.
استخدم InVision Freehand لتخطيط خرائط الطريق المستندة إلى النتائج.
للإلهام ، هذه هي رؤية أمازون:
“تتمثل رؤيتنا في أن نكون أكثر شركات Earth مركزًا على العملاء ؛ لبناء مكان حيث يمكن للناس أن يكتشفوا ويكتشفوا أي شيء قد يرغبون في شرائه عبر الإنترنت. “
في المثال أعلاه ، يمكنك أن ترى أنه من الواضح لماذا (قم ببناء مكان حيث يمكن للناس أن يكتشفوا ويكتشفوا أي شيء قد يرغبون في شرائه عبر الإنترنت) وما هو (أكثر الشركات التي تركز على العملاء في Earth). يمكنك التفكير في الرؤية كخطتك طويلة الأجل. شيء سيستغرق عقودا لتحقيقه.
تفصيل للنتائج: حاضر ، في المستقبل القريب ، وعلى المدى الطويل.
الخطوة 2. الاستراتيجية
بمجرد أن نكون واضحين بشأن الرؤية ، نحتاج إلى معرفة:
- ما الذي يتعين علينا القيام به لتحقيق الرؤية؟
- ما قد يكون بعض التحديات التي نحتاج إلى التغلب عليها؟
- ما هي المبادرات التي ستمكننا من حلها لتلك التحديات؟
هذه الإجابات هي استراتيجيتنا وستجيب عن الأسئلة التي لا مفر منها حول المستخدمين المستهدفين وأكبر مشكلاتهم.
الخطوة 3. خريطة الطريق
نحن الآن على استعداد لإنشاء خريطة طريق. هذه ليست خطة وعد أو إصدار صعب ، ولكنها استراتيجية رفيعة المستوى لتحقيق نتائج قابلة للتحقيق.
على سبيل المثال ، إذا طلبت من فريقك بناء سلم ، فسيقوم ببناء سلم لك. سلم خشبي ، سلم معدني ، قصير ، طويل … ولكن إذا طلبت من فريقك الوصول إلى شيء على الرف العلوي ، فيمكنهم استكشاف الأفكار والعثور على أفضل طريقة لحل المشكلة وجعلها في متناول اليد.
للكاتبة سالومى مورتزافى /المصدر انفجن
