انه فى عام 2019 اصبحت صناعة التصميم فى معظمها مجتمعة على تعريف تصميم خبرة المستخدم. من ناحية اخرى لا يزال دور مصمم تجربة المستخدم فى النمو. فى عالم اليوم ,تصميم تجربة المستخدم هو مسمى وظيفى يعنى اشياء مختلفة لشركات مختلفة, بالاضافة الى ضرورة تتطور مهارات تصميم خبرة المستخدم باستمرار لمواكبة التكنولوجيا.
ففى موقع (كريير فوندرى) قد قمنا بتدريب اكثر من 1000مصمم تم ترقيتهم او حصلوا على وظائف جديدة مستخدمين دروسنا المباشرة التى تتوافر على موقعنا على الانترنت.مما يعني أننا نتكيف باستمرار مع الاتجاهات التي نراها في السوق. وهذا يعني الاتجاهات الفعلية التي يبحث عنها مديرو التوظيف الفعليون.
لذلك ماذا يعنى ان تكون حقا مصمما لخبرة المستخدم فى 2019؟ وما هى الوظائف الاخرى التى تشكلت جنبا الى جنب مع هذه الوظيفة؟
في ما يلي خمسة من أهم الاتجاهات المهنية لخبرة المستخدم التي شكلت هذه الصناعة في عام 2019 وما بعده.
1-ظهور مسميات وظيفية متخصصة
فى العام الماضى كانت كل الانباء عن صعود باحث تجربة المستخدم. هذا العام ، سنرى المزيد والمزيد من كتّاب ومعلمي المعلومات لتجربة المستخدم.
في مثل هذا المجال المتعدد التخصصات مثل تصميم تجربة المستخدم ، فإن هذا التحول نحو الأدوار المتخصصة لا يكاد يكون مفاجئًا ، ولكن هل يبدو ذلك بمثابة نهاية لمنصب الوظيفة الشاملة لمنصة تجربة المستخدم؟
ليس تماما. في حين أن بعض المصممين أكثر حرصاً من أصحاب العمل للتوقف عن التعامل مع مصمم تجربة المستخدم على أنه لقب وظيفي ، فإن الواقع هو أن المصممين ذوي المهارة المتعددة ما زالوا تحت الطلب. البحث على لوحة الوظائف في الواقع ، تظهر أدوار الباحثين في تجربة المستخدم في الولايات المتحدة حوالي 4000 موقع ، مقارنةً بأكثر من 17000 وظيفة لمصمم تجربة المستخدم.
ان ما تعكسه هذه الخصوصية هو نضج تجربة المستخدم. المزيد والمزيد من الشركات تدرك مدى حجم تصميم تجربة المستخدم فهو واسع وعميق ومتعدد الأوجه في الحقيقة ، وهي على استعداد بشكل متزايد للاستثمار في العديد من التخصصات ، بدلا من توقع أن يتم تغطية كل شيء تحت مسمى وظيفي واحد.
2-التحول الى العمل الحر (خاصة المتخصصين)
مع هذه الزيادة في المسميات الوظيفية المتخصصة يأتي التحول في الطريقة التي يعمل بها المصممون – وبالطريقة التي تؤجر بها هذه الشركات موظفينها.
فى نوفمبر 2018, اشتركت المجموعة الابداعية مع المنظمة المحترفة للتصميم (ايه اى جى ايه) لاستطلاع أكثر من 1000 محترف إبداعي. ووجد الباحثون أن 37٪ من الفرق الإبداعية تتنبأ بالاعتماد بشكل أكبر على العاملين المستقلين خلال السنوات الثلاث المقبلة ، مع تركيز 17٪ من جهود التوظيف المستقل على أبحاث وتصميم المستخدم.
“في حين أن بعض المصممين حريصون للغاية على توقف أصحاب العمل عن التعامل مع مصمم خبرة المستخدم على أنه مسمى وظيفي ، فإن الواقع هو أن المصممين ذوي المهارات المتعددة لا يزالون في حالة طلب”.
حيث بدأت الشركات باستئجار المشاريع – وليس المناصب. نتوقع أن نرى الشركات تتجه إلى استئجارأصحاب الأعمال الحرة والمقاولين على أساس كل مشروع على حدة لملء بعض الفجوات في المهارات الداخلية. ومن الأمثلة البارزة على هذا النموذج فريق داخلي يضم واحدًا أو اثنين من مصممي خبرة المستخدم على شكل حرف (تى) ، يتعاقدون مؤقتًا مع باحث في جامعة تكساس لمساعدته في الحصول على مشروع معين بعيدًا عن ارض الواقع.
بالنسبة للمصممين المتخصصين على وجه الخصوص ، قد توفر 2019 فرصًا أكثر من أي وقت مضى للبدء في مجال التصميم الحر.
3-مصممين خبرة المستخدم بحاجة الى مهارات تتجاوز الشاشة
في عصر الواقع المعزز والظاهري ، واجهات المستخدم الصوتية ومحتويات الدردشة ، يجب على مصممي خبرة المستخدم اليوم التفكير في ما وراء الشاشة – وما وراء التصميم. ومع ترابط خبرة المستخدم بشكل وثيق مع نتائج الأعمال ، فإن اصحاب العمل يضعون المزيد من التركيز على المهارات السهلة وفهم الأعمال.
وفقًا لقائمة موقع (لينكد ان) السنوية للمهارات الأكثر طلبًا ، يبحث أصحاب العمل في عام 2019 عن الإبداع والتعاون والقدرة على التكيف ، إلى جانب المهارات الصعبة في مجالات مثل تصميم خبرة المستخدم والذكاء الاصطناعي والتفكير التحليلي.
من المهم الآن أكثر من أي وقت مضى البدء في تعلم مهارات جديدة
سيحتاج مصممون تجربة المستخدم إلى البدء في تطبيق ما يعرفونه بالفعل لأنواع أقل شيوعًا من الواجهات والتجارب. في الوقت نفسه ، سيحتاجون إلى إتقان مبادئ وإرشادات جديدة ، مثل فن إنشاء تجارب تفاعلية للواقع الافتراضي ، أو كيفية تصميم الصوت.
سنرى المزيد والمزيد من الفرص التي تفتح أمام مصممين تجربة المستخدم خارج نطاق العوالم النموذجية للتصميم الرقمي والخدمات. بالنسبة لأولئك الذين يحرصون على مواكبة صناعة التكنولوجيا ، سوف يكون التركيز على المهارات كبيرًا في عام 2019 وما بعده.
4-عصر التعليم الالكترونى او التعليم الذاتى (التعليم دون مدرس او هيئة)
جول موضوع زيادة المهارات, اين وكيف يتعلموا مصممون خبرة المستخدم مهاراتهم؟
مع وجود عدد قليل جدًا من برامج تصميم خبرة المستخدم المخصصة بالمعنى التقليدي – أي. في المدرسة أو الجامعة – من المنطقي أن العديد من مصممين اليوم يتم تعليمهم ذاتيًا أو عبر المشاركة في البرامج غير الجامعية.
“في عصر الواقع المعزز والتخيليى ، واجهات المستخدم الصوتية ومحتويات الدردشة ، يجب على مصممي تجربة المستخدم اليوم التفكير في ما وراء الشاشة وما وراء التصميم”.
ونظرا لطبيعة المجال المتعددة التخصصات ,اصبح من السهل انتقال المحترفون لمجال تصميم خبرة المستخدم مؤخرا فى الحياة. وعندما يتعلق الامر بتعليم تصميم خبرة المستخدم من الصفر تصبح برامج التعليم الشاملة عبر الانترنت هى الحل الامثل للتوجه اليه.
هل من المرجح ان يتغير هذا في المستقبل القريب؟
لن يتغير فى الغالب التوجه لهذا المجال فى المستقبل القريب. ومن المتوقع أن يبلغ حجم سوق التعليم الإلكتروني العالمي 287 مليار دولار بحلول عام 2025 (مقارنة بـ 107 مليارات دولار في عام 2015) ، ونتوقع أن يتجاوز عدد خريجي برنامج التدريب على الإنترنت الذين يدخلون عالم تصميم خبرة المستخدم إلى حد كبير تلك القادمة من مؤسسات التعليم التقليدية.
5-التصميم الاخلاقى يجب ان يكون اولوية
لقد تحدثنا عن كيف يحتاج مصممون خبرة المستخدم الى اتقان مهارات جديدة فى 2019 و ما بعدها, مثل التصميم الصوتى والواقع المعزز والواقع الافتراضى ولكن هناك مووع ساخن يؤثرمباشرة على مصممين خبرة المستخدم الا وهى (الاخلاق).
حيث ناقش مصمم المنتج (لو هان) مؤخرا على مدونة سبوتيفى بعض الطرق التي يمكن أن يؤدي بها التصميم غير الأخلاقي إلى الإضرار بالمستخدم — من عدم النشاط والحرمان من النوم نتيجة للاطعمة الغير صحية التى يتم تناولها ومن ثم إلى صورة ذاتية سلبية ، وقلق ، واكتئاب.
كم من الأرق والتمرير في وقت متأخر من الليل هو مسؤوليتنا؟
حيث تتعرض شركات التكنولوجيا لضغوط متزيدة لتحمل المسئولية عندما يتعلق الامر بقضايا مثل (ادمان الهواتف الذكية) وذلك لانه بدلاً من مجرد إلقاء اللوم على المستخدم وغض النظر ، يجب التركيز على التصميم المسؤول عن هذه القضية.
فى الوقت الذى يتخذ فيه الرضع اولى خطواتهم—على سبيل المثال (كلنا عالقون) فالرسائل الكثيرة التى تنبثق على موقع انستجرام والتى لا تنتهى بالرغم من قيامك طوال الوقت بتمريرها الا انها تاخذ الكثير والكثير من الوقت لذلك نحن كمدافعين عن حقوق المستخدم (مصممين خبرة المستخدم) سنقوم بتحمل الكثير من هذه المسئولية.
أكثر من أى وقت مضى, يجب على المصممين محاولة انشاء منتجات توفر تجربة مستخدم سهلة دون تعزيز مستويات الاستخدام غير الصحية. في عام 2019 ، سيبحث المستهلكون عن الشركات اصحاب التصاميم الغير اخلاقية لاتخاذ إجراءات فعلية ، لذلك سيكون التصميم الأخلاقي نقطة محورية ضخمة.
انه حقا وقت مثير وصعب على مصمم تجربة المستخدم. ونتيجة للتطور التكنولوجى وتغير توقعات المستهلكين واصحاب العمل يجب على مصممين اليوم التكيف والنمو بوتيرة سريعة. لذلك اذا كنت تريد معرفة المزيد عن بدء مهنة تصميم خبرة المستخدم فان موقع (كريير فوندرى) يضم 1500 كلمة حول كيفية اقتحام مجال العمل ، بما في ذلك نصائح سير العمل وتوصيات القراءة ونصائح حول الشبكات.
للكاتبة ايميلى ستيفينز
جميع الصور بتصرف من المصدر
ترجمة : آية رضوان
للكاتبة: Emily Stevens
المصدر: https://www.invisionapp.com/inside-design/ux-career-trends-2019/
