في البداية يجب علينا التعرف علي الموضوع
ما هو تصميم تجربة المستخدم او كما يطلق عليه UX design ؟؟
تصميم تجربة المستخدم هو عملية إنشاء المنتجات التي توفر تجارب ذات معني و شخصية ذات صلة , و هذا يتضمن الحصول علي تصميم دقيق قابل للاستخدام و يحقق الهدف المرجو منه لكل من صاحب المنتج و المستهلك ، كما أنها مهتمه بكامل عملية الحصول علي المنتج و دمجه بما في ذلك جوانب العلامات التجارية و التصميم و سهولة الأستخدام و الوظيفة .
وبالتالي فإن المنتجات التي توفر تجربة مستخدم رائعة ليست مصممة فقط لاستهلاك المنتج او استخدامه و لكن ايضا هي عملية اكتساب كامل و امتلاك و حتي استكشاف الاخطاء و إصلاحها .
هناك ايضا مفهوم مفهم في تصميم خبرات المستخدم هو العملية التي من خلالها يشكل المستخدمين الخبرات ، عند مواجهة المنتج لأول مرة يشكل المستخدم انطباعا حاصرا يتطور بمرور الوقت و عادة ما يستخدم المنتج طوال الفترة ،
في هذه العملية يعمل تصور المستخدم و الدافع و التحفيز و الإدراك علي تشكيل قصة متماسكة تسمي تجربة المستخدم .
هذه العملية تستخلص الردود العاطفية و التي إلي حد كبير تحدد ما إذا كانت التجربة ستعتبر إيجابية ام سلبية
المصممين المعتمدين علي طريقة تجربة المستخدم أو المصممين الذين يدركون عملية تكوين الخبرة يسعون إلي خلق و تشكيل العوامل التي تؤثر علي العملية عمدا ، و للقيام بذلك يجب علي المصمم بطريقة خبرات المستخدم النظر في لماذا و ماذا و كيفية استخدام المنتج و لماذا يتضمن دوافع المستخدمين لاعتماد منتج سواء كانت تتعلق بمهمة يرغبون في تنفيذها معها أو القيم و الأراء المرتبطة بملكية و استخدام المنتج ،
ما يحدد الاشياء التي يمكن للناس القيام بها باستخدام المنتج و وظائفه ، و اخيرا كيف يتصل بتصميم المنتج بوسيلة سهلة الوصول .
و كما قلنا سابقا ان تصميم طريقة المستخدم يبدأ من لماذا ثم يحدد ما و اخيرا كيف و ذلك من اجل خلق المنتجات التي يمكن للمستخدمين تشكيل تجارب ذات مغزي معها .
وهنا قد يتطرق بعض القارئين الي السؤال عن كيفية تعزيز المهارات للانتقال من التصميم الجرافيكي العادي الي التصميم بطريقة خبرات المستخدم ؟؟ و للإجابة علي ذلك يجب ان نطرح سؤالا اخر و هو هل هناك فجوة بين مهارات التصميم الجرافيكي و مهارات تصميم خبرات المستخدم ؟؟ و الاجابه هي نعم و لكنها ليست صعبة و يمكن التغلب عليها ،
ف مصممي الجرافيك يتحدثون بالفعل لغة التصميم و لكي يكونوا قادرين علي التحول من التصميم العادي الي تصميم خبرات المستخدم ف يجب عليهم فقط تنظيف و ترتيب مهاراتهم لتشكل المهارات الفريدة التي يتضمنها تصميم خبرات المستخدم ، و بمجرد الانتهاء من ترتيب تلك المهارات يمكنك البدء في العمل بها و اضافة مهارة تصميم خبرات المستخدم الي خبراتك السابقة كمصمم جرافيكي و البدء في تكييف السيرة الذاتية الخاصة بك لتسليط الضوء علي مهارات تصميم خبرات المستخدم الخاصة بك و كذلك مهارات التصميم الجرافيكي ،
و كما ذكرنا بالاعلي فان المفتاح الحقيقي لمصممي الجرافيك هو فهم احتياجات و ابحاث المستخدم في جميع اشكالها
و ايضا للوصول الي مستوي كافي من المهارة يؤهل المصمم للمنافسة في سوق العمل بجانب مصممي طريقة خبرات المستخدم يجب عليه متابعة خبراء المجال و اليك اهم 10 خبراء يجب عليك متابعتهم علي تويتر
تناولنا في هذا المقال تعريف بسيط بماهية خبرات المستخدم و لمحة بسيطة عن كيفية اكتساب مهارات العمل بتلك الطريقة و سنتناول لاحقا مقالا هاما عن 6 أسباب لماذا يجب علي المصممين تعلم التصميم بطريقة خبرات المستخدم
كتابة، ترجمة وإعداد: مصطفى عاطف
